Informations légales
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : février 2026.
Données collectées
Lors de la création d'un compte : adresse e-mail, nom complet, numéro de téléphone et, pour les e-commerçants, nom de l'activité. Lors d'une commande : noms et numéros de l'expéditeur et du destinataire, adresses de retrait et de livraison, description du colis, options choisies, montant estimé et historique des statuts.
Finalités
Ces données servent uniquement à organiser la course, contacter l'expéditeur et le destinataire, assurer le suivi et traiter les réclamations.
Accès aux données
Chaque client accède uniquement à ses propres commandes. Le livreur assigné accède aux informations nécessaires à la course qui lui est confiée. L'équipe d'administration FABAYGA accède à l'ensemble des commandes pour organiser le service. Ces règles sont appliquées techniquement au niveau de la base de données. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers commerciaux.
Conservation
Les informations de commande sont conservées le temps nécessaire au traitement du service et au suivi des réclamations.
Suivi public des commandes
La page de suivi accessible avec une référence FBG- n'affiche ni adresse exacte, ni numéro de téléphone, ni identité du livreur : uniquement les zones, le service, le montant estimé et l'avancement de la commande.
Hébergement et sécurité
Les comptes et les commandes sont hébergés sur une infrastructure sécurisée, avec chiffrement des échanges (HTTPS) et mots de passe stockés sous forme chiffrée. Aucune donnée bancaire n'est collectée sur le site.
Cookies et mesure d'audience
Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n'utilise aucun outil de mesure d'audience. Seul un stockage technique nécessaire au maintien de votre session de connexion est utilisé. Toute future intégration sera annoncée sur cette page.
Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations depuis votre espace client, et demander la suppression de votre compte et de vos données en appelant le +227 91 77 20 77 ou via la page Contact. Nous répondons sous 30 jours.
Responsable du traitement
FABAYGA Multiservices — Banizoumbou 2, Niamey, Niger. Téléphone : +227 91 77 20 77 / +227 98 77 20 77.